首先，你手里面要有天虹提货券这个东西，无论是你自己购买下载天虹app的还是说别人送给你的，都是可以使用的，它有不同的面值，具体看你自己手里的提货券面值多少 你已经有下载天虹app了天虹提货券下载天虹app了，那接下来你就可以去某一地方的各大天虹商场里面去消费了，在提货券的背面会写明你的券在哪个城市可以使用 进入商场了之后。

网络状态不佳天虹官方app在手机上打开，是需要连接网络的，网络状态不佳就会导致打不开，用户只需要切换优质的网络环境即可。

天虹app里购买的空调是正品根据查询相关公开信息显示，天虹卖的海外购的空调是正品，天虹海外购不会有假的，商家一旦有售假的行为，是会受到重大惩罚的，在天虹平台所购海外购商品，若经过合法认定顾客已购商品为假货或非原装正品，顾客有权在交易成功后30天内发起针对该商家的投诉。

天虹的“极速退货”服务在全国门店上线天虹成为全国首家实现线下实体门店购物线上退货的实体零售企业为解决顾客线下退货环节的购物凭证保存不便退货程序繁琐退款时间长，返店退货交通时间成本高等痛点，天虹通过开发虹领巾APP电子小票退货功能，简化退货流程，与顺丰速运签署合作协议，实现真正的“极速退货”。

1首先打开手机的设置，找到应用设置2其次在应用设置中找到应用双开，在顶部搜索框输入天虹3最后点击开启应用双开会提示该操作可以需要几分钟，结束后会显示已双开，即可解决天虹app限制多号无法登录。